TERMINOS Y CONDICIONES

CONTRATO DE JUEGO
Registro de Usuario: Se entiende por Registro de Usuario, el registro único que permite al Participante acceder a los juegos del Operador y en la que se recogen los datos que permiten identificar al Participante y los que posibilitan la realización de transacciones económicas entre éste y el Operador; y • Cuenta de Juego: Se entiende por Cuenta de Juego la cuenta abierta por el Participante y vinculada a su Registro de Usuario en la cual se cargan los ingresos de las cantidades económicas destinadas por éste al pago de la participación en las actividades de juego y se abonan los importes de la participación en los juegos ofrecidos por el Operador. La Cuenta de Juego no podrá, en ningún caso, presentar saldo acreedor. Las cantidades depositadas en la Cuenta de Juego no devengarán intereses. El sistema no permite la transferencia de dinero entre cuentas de diferentes Participantes. A este respecto, se informa al Participante que, de acuerdo al Reglamento del Juego, se prohíbe la participación en los juegos ofrecidos por el Operador a: a) Menores de edad. El operador debe verificar la edad del jugador y establecer las restricciones necesarias para evitar que las inscripciones a los torneos sean realizadas por aquellos que no acrediten mayoría de edad. b) Personal vinculado al operador: aquellos trabajadores que intervengan o puedan influir en el desarrollo de la actividad de juego definidos por el operador. Mediante la aceptación del presente Contrato, el Participante declara no encontrarse en ninguno de los supuestos anteriores. Las reglas concretas aplicables a cada juego, así como la relación de, en su caso, los servicios adicionales ofrecidos por el Operador, figuran en el enlace “Reglas del Juego” presente en cada juego que estarán disponibles en esta Página Web en todo momento. 2. Aceptación Se requerirá al Participante la aceptación expresa del Contrato mediante la marcación de la casilla “ACEPTO”, habilitada a tal efecto al final del formulario de Registro de Usuario y creación de Cuenta de Juego. Para ello, el Participante deberá visitar la sección “Registro de Usuario” y seguir las instrucciones que aparezcan en la pantalla. El Operador podrá introducir modificaciones en el presente Contrato. En tal caso, se informará al Participante de las mismas al iniciar sesión mediante un aviso que incluirá un mecanismo que permita marcar una casilla de aceptación. El Participante no podrá hacer uso de su Registro de Usuario o de su Cuenta de Juego en tanto no haya aceptado las modificaciones. En cualquier caso, si el Participante no desea seguir siendo usuario bajo las nuevas condiciones, lo manifestará a través del mecanismo establecido a dichos efectos, dando lugar, en consecuencia, a la cancelación automática del Registro de Usuario y la Cuenta de Juego. Se procederá por parte del Operador a la devolución de los saldos existentes en la cuenta de juego.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE  

1. Derechos del Participante: • El Participante podrá acceder y utilizar los juegos y servicios ofrecidos por el Operador, que estarán a su disposición durante las horas estipuladas para cada torneo. Sin embargo, si el Operador tuviera que suspender los juegos y servicios como consecuencia de errores, demoras, mal funcionamiento y otras circunstancias técnicas que imposibiliten el buen uso de la Página Web, el Participante no podrá obtener ningún tipo de compensación. En tales casos, el Operador no asumirá ningún tipo de responsabilidad por cualquier eventual perjuicio que se le hubiese podido ocasionar al Participante. • Los Participantes ganadores de cada torneo recibirán los premios que haya obtenido por su participación en el Juego, teniendo en cuenta que el Operador ordenará en el medio de pago que corresponda la transferencia en el plazo máximo establecido en el párrafo siguiente. • El Participante podrá solicitar al Operador que le transfiera, por cualquiera de los medios de pago admitidos en las reglas particulares de los juegos establecidas por el Operador (PayPal para giros internacionales y NEQUI para giros nacionales), el Operador deberá ordenar al medio de pago que corresponda la transferencia de fondos en un plazo máximo de 72 horas. No obstante, lo anterior, en el caso de que exista un problema en el abono de premios, el Operador se lo comunicará al Participante. • El Participante podrá resolver el Contrato, sin necesidad de preaviso ni justificación, mediante la cancelación de su Registro de Usuario y su Cuenta de Juego. 2. Obligaciones del Participante: • El Participante se obliga a facilitar datos reales en el proceso de registro, o en cualquier transacción u operación posterior, así como a mantener actualizada la información suministrada durante el tiempo que permanezca operativa su Cuenta de Juego. • El Participante deberá cumplir el presente Contrato y las normas y reglamentaciones básicas que se establezcan para cada tipo de juego, no alterando ni intentando alterar el desarrollo normal de éstos. • El Participante no podrá ceder a terceros su Registro de Usuario o Cuenta de Juego, ni permitir el uso de los mismos. • El Participante no podrá realizar transferencias a Cuentas de Juego de otros jugadores. • El Participante garantizará el origen lícito de las cantidades depositadas y, que bajo ningún concepto utilizará los Servicios de Juego como un sistema de transferencia de dinero. Asimismo, se compromete a que no utilizará los Servicios de Juego para realizar actividades ilegales, ilícitas o fraudulentas de conformidad con la legislación colombiana de prevención del lavado de activos y financiación al terrorismo. • El Participante deberá colaborar con el Operador en cualquier comprobación o verificación que éste lleve a cabo de la identidad de Participante, el origen de los fondos utilizados o la titularidad de los medios de pago que se empleen en las transacciones. • El Participante tiene prohibido realizar operaciones ilegales, fraudulentas o tendentes a obtener un resultado beneficioso de los juegos, en perjuicio del Operador o de otros participantes. A título meramente enunciativo, se considerarán operaciones fraudulentas las siguientes operaciones: la creación de cuentas duplicadas, la alteración de las medidas de seguridad de la web, el abuso de bonos y promociones, la utilización de medios automatizados no autorizados por el Operador para participar en los juegos, desconexiones intencionadas sin haber concluido las partidas y la convivencia con otros jugadores para obtener una ventaja injusta. • El Participante se compromete al pago de los impuestos o comisiones que correspondan en función de los premios obtenidos. • En los supuestos en los que el Participante deba facilitar en su registro un seudónimo se obliga a no utilizar cualquier término que pueda considerarse ofensivo o inmoral por los otros Participantes o que vulneren los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros y a no utilizar en sus comunicaciones palabras y/o expresiones que puedan ser consideradas como agresiones verbales por los otros Participantes o cuyo contenido pueda ser considerado de naturaleza ilícita, injuriosa o calumniosa. • EL participante se compromete a usar de la manera adecuada la plataforma

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL OPERADOR  

1. Derechos del Operador: • El Operador tendrá derecho a percibir las cantidades fijadas como precio por el uso de los juegos y servicios ofrecidos en la Página Web. • El Operador podrá modificar la estructura y formato de la Página Web, así como realizar tareas de mantenimiento y mejora de la misma para ofrecer un mejor servicio a los Participantes. En la medida de lo posible, el Operador informará al Participante con carácter previo de dichas tareas de mantenimiento. No obstante, lo anterior, el Operador podrá suspender temporalmente los juegos o servicios sin tener que compensar de ninguna forma al participante. • El Operador impondrá límites en el acceso a la Página Web y excluirá a los Participantes cuando no se cumplan las garantías de utilización correcta del mismo. • Denegar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso al Sitio Web de los Participantes que incumplan el Contrato o las Reglas de cada Juego. • Denegar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso al Sitio Web de los Participantes que hayan proporcionado en su registro datos falsos. • Proteger los derechos del Operador, así como los de terceros que presten sus Servicios de Juego o contenidos a través del Sitio Web, emprendiendo las acciones legales o judiciales pertinentes. • Exigir las indemnizaciones que pudieran derivarse por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los Servicios de Juego y contenidos prestados a través del Sitio Web a los Participantes. 2. Obligaciones del Operador: • El Operador ordenará el abono de los premios, por cualquiera de los medios de pagos admitidos, en un plazo máximo de 72 horas laborables. • El Operador pondrá a disposición del Participante, a través de la Página Web, un servicio de Atención al Cliente para la resolución de dudas y tramitación de reclamaciones. • Igualmente, el Operador suministrará información sobre juego responsable en la sección de Juego Responsable. 

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN DEL REGISTRO DE USUARIO Y LA CUENTA DE JUEGO  

1. Cancelación a instancia del Participante: El Participante podrá cancelar su Registro de Usuario y Cuenta de Juego en cualquier momento, mediante correo electrónico dirigido al Operador en la siguiente dirección info@cape-esports.com Dicha dirección de correo electrónico podrá cambiar cada cierto tiempo. Por otra parte, el Participante también podrá cancelar su Cuenta de Juego mediante escrito dirigido al Operador mediante correo ordinario a la dirección que figura en el encabezamiento de este Contrato. El Operador deberá hacer efectiva la cancelación en un plazo máximo de siete (7) días laborables desde la recepción de la solicitud, remitiendo una confirmación por correo electrónico al Participante en la que se indique que la operación se ha llevado a cabo. 2. Suspensión por parte del Operador: El Operador se reserva el derecho a suspender el Registro de Usuario y Cuenta de Juego en los siguientes casos: • Cuando existan sospechas razonables acerca de la falta de veracidad o exactitud de los datos facilitados por el Participante. • Cuando existan sospechas razonables de la utilización del Registro de Usuario y/o de la Cuenta de Juego por parte de terceros. El operador podrá suspender cautelarmente al participante que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si el operador tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta, el contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados • Cuando existan sospechas razonables de que el Participante ha infringido cualquiera de las obligaciones del Contrato. • El Operador cancelará el Registro de Usuario y la Cuenta de Juego cuando se produzca cualquiera de las siguientes circunstancias: a) En caso de que el Participante incumpla las condiciones del presente contrato. b) En caso de tener sospechas razonables o la constancia de que el Participante ha llevado a cabo operaciones fraudulentas o ilegales. c) En caso de que el Participante no remita al Operador la documentación acreditativa de la veracidad o exactitud de los datos suministrados, o la información requerida en actividades de comprobación que se lleven a cabo, en un plazo máximo de treinta (30) días de la recepción de la solicitud. 3. Consecuencias de la suspensión: La suspensión impedirá al Participante el uso de los juegos y servicios ofrecidos por el Operador de forma temporal.  El periodo máximo de suspensión es de once (11) meses, transcurrido el cual, se procederá a la cancelación definitiva. 4. Consecuencias de la cancelación La cancelación del Registro de Usuario y de la Cuenta de Juego impedirá al Participante continuar haciendo uso de los juegos y servicios ofrecidos por el Operador.  

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 

Nuestra política de privacidad aplica para los sitios web propiedad de CAPE-ESPORTS 1. Privacidad de los datos personales: Sus datos personales le corresponden solo a usted y CAPE-ESPORTS es responsable de no revelar ninguna clase de información que le pertenezca como, (número de identificación, correo electrónico, número de IP, celular, etc.), salvo su expresa autorización o en los casos en que sea requerido por alguna entidad pública o judicial. 2. Principio de legalidad: CAPE-ESPORTS se somete al imperio de la ley para el tratamiento de los datos personales de los usuarios de los sitios web de su propiedad. El tratamiento de datos personales es una actividad reglamentada que se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad que las complementen, modifiquen o deroguen. 3. Seguridad de su información personal: CAPE-ESPORTS se hace responsable de velar por su seguridad, por la privacidad de su información y por el respeto a sus datos, de acuerdo con las limitaciones que la actual Internet nos provee, siendo conscientes que no estamos excluidos de sufrir algún ataque por parte de Hackers o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática. 4. Obtención de su información: Todos sus datos personales consignados en nuestros sitios web, son suministrados en forma voluntaria por usted mismo, haciendo uso entero de su libertad. La información aquí almacenada solo comprende datos básicos ingresando mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares. El usuario que entrega sus datos personales a CAPE-ESPORTS, garantiza que es mayor de edad y la veracidad de la información consignada. 5. Uso de la información: Al proporcionarnos sus datos personales, estando de acuerdo con la Política de Privacidad acá consignada, nos autoriza para el siguiente uso de su información: a) Para el fin mismo por los cuales ha suministrado; b) para considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico, bases de datos de usuarios potenciales, envío de información sobre promociones y cualquier actividad de mercadeo; c) para orientar mejor los servicios aquí ofrecidos y valorarlos a su criterio; y d) para enviar e-mails con nuestros boletines, responder inquietudes o comentarios y mantener informado a nuestros usuarios. 6. Modificaciones a nuestras Políticas de privacidad: CAPE-ESPORTS se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente documento en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarla a novedades legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o políticas comerciales.  

El Participante será el único responsable de las actividades realizadas desde su Registro de Usuario y Cuenta de Juego. El Operador no se compromete a la devolución de ninguna cantidad pagada o apostada por terceros que hayan podido utilizar las claves de acceso del Participante o hayan accedido por medios ilícitos a su Registro de Usuario y Cuenta de Juego. Tampoco devolverá las cantidades que corresponda pagar al Participante en caso de errores cometidos en el desarrollo de los juegos o solicitudes de juegos o servicios efectuadas por error.